Política de privacidade

Última atualização: 12 de Outubro de 2026

A CS Pro valoriza profundamente a ética, a transparência e o respeito pela privacidade dos seus clientes. Sabemos que a confiança é essencial no nosso trabalho de registar os momentos mais importantes da sua vida. Esta Política de Privacidade explica de forma clara, direta e segura como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o site csprofilms.pt ou interage com a nossa equipa.

1. Quem Somos e Contactos da Entidade

A CS Pro é uma empresa dedicada à prestação de serviços de fotografia e vídeo profissional, gerida por Cristiano Santos. Atuamos estritamente em regime de deslocação direta aos eventos dos nossos clientes em diversas zonas (como Bragança, Braga, Porto, Lisboa, Coimbra e Aveiro), não possuindo um estúdio aberto ao público.

Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade ou proteção de dados, pode contactar-nos diretamente através dos seguintes canais:

E-mail: contato@cspro.pt
Telefone / WhatsApp: +351 934 740 703
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

2. Que Dados Pessoais Recolhemos

Para podermos fornecer orçamentos precisos e organizar a logística de deslocação para o seu casamento ou evento, apenas recolhemos os dados estritamente necessários através do nosso formulário, e-mail ou WhatsApp:

Dados de Identificação e Contacto: Nome completo, endereço de e-mail e número de telemóvel/WhatsApp.
Dados do Evento: Data do evento, tipo de serviço pretendido (casamento, batizado, ensaio, evento corporativo, etc.) e a localidade exata da deslocação.
Dados Financeiros: Informações necessárias para a faturação e processamento do sinal ou pagamento (IBAN e NIF).
Dados de Navegação: Informações técnicas anónimas (como o tipo de dispositivo e endereço IP) recolhidas através de cookies essenciais para garantir o bom funcionamento técnico do site e segurança da plataforma.

3. Qual a Finalidade do Tratamento dos Seus Dados

As informações recolhidas pela CS Pro têm propósitos claros, legais e puramente operacionais:

Processar e responder rapidamente a pedidos de orçamento (com tempo médio de resposta de 1 a 2 horas).
Agendar reuniões de briefing e gerir a pré-produção fotográfica e de vídeo.
Coordenar a logística de deslocação da nossa equipa no dia do evento.
Emitir faturas e cumprir as nossas obrigações legais, fiscais e contratuais em Portugal.

4. Direitos de Imagem, Portefólio e Testemunhos

A transparência é o nosso principal diferencial. Na CS Pro, garantimos que só publicamos dados, depoimentos e fotografias reais e autorizados.

A publicação do nosso trabalho (casamentos, batizados, ensaios e eventos corporativos) no nosso portefólio do site ou nas redes sociais (Instagram @cspro_wedding / YouTube @csprofilms) requer o seu consentimento prévio, explícito e informado. Se não desejar que as imagens do seu evento sejam partilhadas pública ou digitalmente, respeitamos integralmente a sua decisão. Essa escolha não alterará, de forma alguma, a qualidade, a dedicação ou o prazo de entrega do serviço contratado.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A CS Pro não vende, não aluga e não cede os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade. Os seus dados apenas poderão ser partilhados com parceiros tecnológicos e logísticos estritamente necessários para o funcionamento da nossa operação, tais como:

Plataformas de alojamento seguro do nosso site (servidores web).
Software de faturação certificado pelas Finanças.
Autoridades legais e fiscais portuguesas, exclusivamente quando exigido por lei.

6. Segurança e Prazo de Conservação dos Dados

Implementamos medidas técnicas organizativas e rigorosas para proteger os seus dados pessoais e ficheiros audiovisuais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

Dados Fiscais: Os seus dados de contacto e faturação serão mantidos durante o período exigido pela legislação fiscal portuguesa (geralmente 10 anos).
Ficheiros Audiovisuais: Os ficheiros originais de fotografia e vídeo são mantidos nos nossos arquivos físicos e digitais seguros durante um período acordado consigo, de forma a garantir que, caso necessite, possamos fornecer cópias de segurança (backups) do seu dia especial, mediante disponibilidade técnica.

7. Os Seus Direitos ao abrigo do RGPD

Em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) aplicável na União Europeia, garantimos-lhe o controlo total sobre as suas informações. Enquanto titular dos dados, tem o direito de:

Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
Direito de Retificação: Pedir a correção de qualquer informação incorreta, incompleta ou desatualizada.
Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”), dentro dos limites exigidos pelas obrigações legais e contratuais.
Direito de Oposição e Retirada de Consentimento: Retirar, a qualquer momento, o consentimento dado para o uso de imagens e testemunhos no nosso portefólio.

Para exercer qualquer um destes direitos de forma gratuita, envie-nos um e-mail para contato@cspro.pt. O nosso tempo de resposta a estas solicitações segue os prazos definidos por lei.

Perguntas Frequentes (FAQ) sobre a sua Privacidade

1. Quais dados são recolhidos quando peço um orçamento pelo site?

Quando solicita um orçamento, recolhemos apenas os dados essenciais para lhe responder: o seu nome, contacto (WhatsApp ou e-mail), a data do seu evento e a localidade (para calcularmos a logística de deslocação). Não pedimos dados sensíveis.

2. As minhas fotografias de casamento serão publicadas no vosso site?

Apenas se nos der autorização expressa para tal. A CS Pro nunca publica fotografias de clientes no portefólio do site ou nas redes sociais sem o consentimento prévio e claro dos noivos ou clientes envolvidos.

3. O que acontece se eu não autorizar a publicação das minhas imagens?

Absolutamente nada de negativo. O respeito pela sua privacidade é total. A não autorização para uso de imagem não afeta o valor do orçamento, a qualidade do trabalho executado nem os prazos de entrega do seu material fotográfico e de vídeo.

4. A CS Pro partilha os meus dados de contacto com outras empresas de eventos?

Não. A CS Pro compromete-se a não vender, alugar ou partilhar a sua lista de contactos com quintas, empresas de catering, floristas ou quaisquer outros fornecedores de eventos terceiros.

5. Quanto tempo as minhas fotografias ficam guardadas nos vossos arquivos?

Após a entrega final do trabalho, mantemos os seus ficheiros nos nossos arquivos seguros durante um período previamente acordado. Isto serve como uma medida de segurança (backup) caso perca as suas cópias originais.

6. Posso pedir para apagarem uma fotografia minha das vossas redes sociais no futuro?

Sim, a qualquer momento. Se inicialmente nos deu autorização para usar a sua imagem, mas mais tarde mudou de ideias, basta enviar um e-mail para contato@cspro.pt e removeremos o conteúdo o mais rapidamente possível.

7. O site da CS Pro utiliza cookies?

Sim, utilizamos cookies essenciais para garantir o correto funcionamento técnico do site csprofilms.pt. Estes cookies recolhem apenas dados de navegação anónimos (como estatísticas de visitas) e não rastreiam a sua identidade pessoal.

8. Como são protegidos os meus dados de pagamento?

Os pagamentos do sinal ou do serviço final são feitos de forma segura e direta através de Transferência Bancária (IBAN) ou MB WAY. A CS Pro não recolhe nem armazena números de cartões de crédito no site.

9. O vosso site rastreia a minha localização exata?

Não. A CS Pro apenas utiliza ferramentas de estatística genéricas para perceber de quais regiões (como Braga, Porto ou Lisboa) recebemos mais tráfego. Não sabemos a sua morada exata até que o cliente nos forneça essa informação de forma voluntária para a prestação do serviço.

10. Como posso exercer os meus direitos previstos no RGPD?

É muito simples. Pode solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais enviando-nos um e-mail diretamente para contato@cspro.pt. A nossa equipa analisará e responderá ao seu pedido dentro dos prazos legais.